1. Identificar o bloqueio

 

Ao ligar o computador do Kit Digital, aparece um ecrã azul com a mensagem de bloqueio do sistema CUCo. Nesse ecrã surgem vários campos com códigos (Machine Serial Number, Certified Time, Usage Counter, entre outros). Esses dados vão ser necessários mais à frente.

 

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2. Aceder ao site de desbloqueio

 

Utilize outro dispositivo com acesso à Internet (telemóvel, tablet ou outro computador).

1. Abra o navegador de Internet.

2. Aceda ao site: https://cuco.inforlandia.pt/ucode/

Será apresentada uma página onde deverá introduzir os dados que aparecem no ecrã azul do computador bloqueado.

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​3. Preencher os dados no site

 

Na página de desbloqueio, preencha os campos da seguinte forma:

• Nº de Série do Equipamento: deixar em branco.

• Nº de Licença CUCo: introduzir os 32 caracteres do campo Machine Serial Number que aparecem no ecrã azul.

• CT (Certified Time): escrever exatamente os caracteres apresentados no campo Certified Time.

• UC (Usage Counter): introduzir os caracteres correspondentes, ignorando os zeros à esquerda.

  • Exemplo: se no ecrã aparecer 000000D1, deve escrever apenas D1.

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Antes de continuar, confirme que a verificação antibots da Cloudflare está validada (deve aparecer um visto verde conforme imagem acima).​​​​​​​​​

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De seguida:

1. Clique no botão “Mostrar Código”.

2. O site irá gerar um código de desbloqueio.

3. Introduza esse código no campo “Enter Unblocking Code” do ecrã azul do computador bloqueado.

4. Pressione a tecla Enter no teclado.

🔹 Nota 1: Utilize sempre os valores que aparecem no ecrã azul do seu computador. Não use exemplos de outros equipamentos ou os mostrados aqui.

🔹 Nota 2: Se surgir a mensagem “equipamento não encontrado”, reveja cuidadosamente os dados introduzidos. Normalmente significa que existe algum carácter incorreto ou em falta. O mais usual é confundir a letra "O" com o número "0".

 

4. Atualizar o sistema CUCo (passo obrigatório)

 

Mesmo que o computador arranque normalmente após o desbloqueio, o processo só fica concluído depois da atualização do CUCo. Caso contrário, o bloqueio irá voltar na próxima reinicialização.

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1. No computador agora desbloqueado, ligue-se à Internet.

2. Abra uma página de Internet à sua escolha, apenas para confirmar que a ligação está ativa.

3. Termine a sessão do utilizador (conforme indicado na imagem abaixo).

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1. Com a sessão terminada, pressione a tecla Enter e depois selecione “Iniciar Sessão”.

2. Caso o computador tenha PIN ou palavra-passe, introduza-os para iniciar a sessão.

3. Após iniciar sessão, abra novamente uma página de Internet para confirmar que:

   • a ligação à Internet se manteve;

   • a comunicação com os servidores foi efetuada com sucesso.

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⚠️ Se a ligação à Internet tiver sido perdida, poderá ser necessário repetir este passo.

 

5. Recomendações importantes

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• Ligue o computador à Internet pelo menos uma vez por semana, para evitar novos bloqueios.

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• Evite instalar aplicações que não sejam de uso educativo, como:

  • Antivírus externos;

  • VPNs;

  • Jogos ou software não autorizado.

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Este tipo de aplicações pode originar novos bloqueios do sistema CUCo.

 

6. Em caso de problemas

 

Se, após seguir todos os passos, o computador continuar bloqueado ou surgir outro problema relacionado com o sistema CUCo, não entregue de imediato o equipamento no agrupamento.

Envie primeiro um e-mail para:

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📧 desbloqueio.cuco@agrupamento-argoncilhe.edu.pt

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Na mensagem, descreva a situação de forma clara e objetiva, para que possamos analisar o caso e indicar os próximos passos.